রিফান্ড পলিসি
Aslaf Academy শিক্ষার্থীদের জন্য মানসম্পন্ন ইসলামি শিক্ষা সহজলভ্য ও আস্থাভাজন উপায়ে উপস্থাপন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, কোনো কারণবশত আপনি যদি কোর্সে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:
✅ যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য
- কোর্স কেনার ২ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
- কোর্সের ১০% বা তার কম অংশ দেখা হয়েছে।
- রিফান্ডের কারণটি যুক্তিসংগত হতে হবে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, ভুলে ক্রয় করা, বা কনটেন্ট নিয়ে সন্তুষ্ট না হওয়া)।
🚫 যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
- ক্রয়ের ২ দিনের বেশি সময় পেরিয়ে গেলে।
- আপনি যদি কোর্সের বড় অংশ সম্পন্ন করে থাকেন।
- যদি রিফান্ডের কারণ হয় মন পরিবর্তন, সময় না থাকা বা ইচ্ছার পরিবর্তন।
- ডাউনলোডযোগ্য কনটেন্ট, ইবুক, অথবা ডিসকাউন্টে কেনা কোর্সে রিফান্ড দেওয়া হয় না (যদি না প্রমাণযোগ্য কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা থাকে)।
📬 রিফান্ডের জন্য কীভাবে আবেদন করবেন
রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে নিচের তথ্যসহ academyaslaf@gmail.com-এ ইমেইল করুন:
- আপনার পুরো নাম
- কোর্সের নাম
- অর্ডার নাম্বার
- রিফান্ডের কারণ
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন পর্যালোচনা ও উত্তর দিয়ে থাকি। সবকিছু ঠিক থাকলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড করা হবে।
🤝 আমাদের অভিপ্রায়
আমরা আপনার শিক্ষার মান উন্নয়ন ও আত্মিক বিকাশে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধানের চেষ্টা করবো, ইনশাআল্লাহ।